Développement de nouvelles technologies innovantes, intégrant de la robotique et de l’automatisation, permettant la Modernisation et l’Automatisation de la chaine logistique en hébergement spécialisé

Description du défi :

Le CHSLD de la Rive détient un permis de Centre d’hébergement et de soins de longue durée délivré par le Ministère de la Santé et des Services sociaux. Le Centre collabore avec le CISSS de Laval et avec le CISSS des Laurentides, qui disposent de places en hébergement public. De construction récente, le Centre offre des chambres spacieuses, profitant de la lumière naturelle, des salons particuliers et une salle à manger sur chaque étage. Les chambres disposent d’une salle de toilette privée réservée à l’usage exclusif du résident.

Informations :

 

Date limite d’ouverture à inscription pour la soumission d’une solution : le 30 septembre 2024

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Sommaire du Défi

Le CHSLD de la Rive tout comme le réseau de la santé en général souffre d’une pénurie de main d’œuvre.

La Modernisation des Activités de Distribution de la Buanderie et des Services Alimentaires se fera par l’Automatisation/la Robotisation de certaines taches de la Chaîne de Distribution de la Buanderie et des Services Alimentaires.

 

Contexte du Défi

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, nous recherchons une entreprise technologique développeur de solutions d’automatisation et de robotique visant à automatiser la chaîne de distribution de la buanderie et des services alimentaires.

L’introduction de ces innovations technologiques dans le CHSLD de la Rive accroîtra l’efficacité opérationnelle, réduira les erreurs humaines, tout en améliorant la qualité des services fournis à nos clients.

 

Objectifs

Optimisation de la distribution se concrétisant par une réduction des temps d’attente aux points de collecte et aux points de livraison des items.

Les items concernés étant des contenants:

  • spécifiques (Échelle alimentaire et Échelle de chaud) et multi-compartimentés utilisés pour la livraison et pour la desserte des plateaux alimentaires; et
  • de type wagon (Bacs de Buanderie) utilisés pour la livraison du linge propre et pour l’évacuation du linge souillé.

 

Les bénéfices de l’automatisation étant :

  • la réduction des erreurs humaines en remplaçant les tâches manuelles par des processus automatisés, ce qui permettra notamment d’assurer une plus grande précision dans la distribution des produits;
  • l’amélioration de la qualité des composants des plateaux alimentaires distribués, notamment en mettant en place des systèmes automatisés de contrôle et de maintien de la température et de la fraicheur des aliments, tout au long de la chaîne de distribution; et
  • de garantir l’évacuation sécuritaire d’un Bac de Buanderie contenant le linge souillé dès que le degré maximum de remplissage autorisé sera atteint, puis son acheminement au point de décharge sécuritaire, de nettoyage et de désinfection.

 

APPEL À SOLUTION

En collaboration avec l’entreprise experte en automatisation et en robotique, nous voulons développer de nouveaux robots mobiles et autonomes disposant de fonctionnalités avancées – Les prototypes des robots, une fois développés seront testés en milieu réel dans le CHSLD de la Rive et en collaboration avec le CISSS de Laval et avec le CISSS des Laurentides:

 

Le Prototype de Robot 1 : sera impliqué dans la gestion automatisée de la distribution des Échelles Alimentaires :

Lorsqu’une des Échelles alimentaires (décrites dans l’Annexe I) sera remplie avec des plateaux complétés, le Prototype de Robot 1 devra alors acheminer l’Échelle Alimentaire d’un Point A de collecte à un point B de livraison, selon un trajet prédéfini, tout en commandant au besoin un ascenseur désigné, et en le programmant pour atteindre l’Étage cible.

Une fois le repas terminé et l’échelle remplie avec les plateaux usagés collectés, l’échelle sera prête pour le retour en cuisine. Un employé à l’étage placera l’échelle alimentaire dans son air d’attente désignée et appuiera sur un bouton d’appel. Celui-ci indiquera au Prototype de Robot 1 de ramener l’Échelle alimentaire à un point de retour proche du point de collecte initial en appelant, au besoin, un ascenseur désigné.

Dans la situation où le robot serait déjà occupé par une autre tâche, la demande serait mise en liste d’attente par priorité d’appel.

Cette séquence est une proposition. Nous demeurons ouverts à d’autres solutions qui ne manqueront pas de surgir en cours de route.

Le Détail technique des Opérations à être réalisées par le Prototype de Robot 1 est disponible et sera remis aux entreprises ayant confirmé leur intérêt à relever le Défi.

 

Le Prototype de Robot 2 : sera impliqué dans la gestion automatisée de la distribution du linge et dans sa collecte une fois souillé :

Il devra assurer le transport du contenant de linge, décrit dans l’Annexe II, d’un point A de collecte à un point B de livraison, et selon un trajet prédéfini, tout en changeant d’étages en utilisant un ascenseur.

 

Il devra également ramener de façon sécuritaire le contenant rempli de linge souillé au point de décharge.

Le Détail technique des opérations à réaliser par le Prototype de Robot 2 est disponible et sera remis aux entreprises ayant confirmé leur intérêt à relever le Défi.

 

Tests en milieu réel :

Chacun des prototypes de robot sera testé en situation réelle, ses performances enregistrées, analysées et commentées.

Les gestionnaires des départements concernés seront régulièrement rencontrés pour effectuer les correctifs nécessaires et pour optimiser la boucle de rétraction entre le responsable des cuisines, le chef du service alimentaire, le responsable des bâtiments, le chef hygiène-salubrité, et les responsables informatiques et robotiques de l’entreprise. Le tout pour optimiser le développement du prototype dans l’échéancier du défi-Innovation.

La performance des prototypes sera évaluée au moyen d’indicateurs de performances, l’objectif étant d’atteindre les cibles fixées en toute sécurité.

 

Enjeux et contraintes

 

Pendant la période de réalisation du Défi.

Les robots devront être d’une taille respectant les contraintes des espaces d’action et de déplacement.

Les tâches à accomplir par les robots nécessitent force, précision, réactivité et stabilité des robots.

Certaines manipulations, que les prototypes de robots devront être capables de réaliser, se feront sensiblement au-dessus du centre de gravité du robot et certains des déplacements se feront en opération sur des trajectoires courbes.

Les Prototypes devront pouvoir utiliser les ascenseurs de façon autonome, pendant des périodes de temps prédéfinis et sans perturber les services déjà en action sur les étages concernés.

Ils auront à accomplir leur tâche avec ponctualité, efficacité et fiabilité.

Ils auront avantageusement la capacité de mémoriser le kilométrage parcouru, et le nombre de livraisons par étage.

 

Pendant la période post défi.

Formation de tout le personnel impliqué pour qu’il puisse utiliser efficacement les nouveaux systèmes automatisés et pour garantir une transition en douceur vers les nouveaux processus de travail.

Suivi et évaluation: l’Établissement de métriques de performance pour évaluer en continu l’efficacité des nouveaux systèmes et afin d’identifier les domaines nécessitant des améliorations continues.

 

Planification:

Afin d’optimiser le succès du projet dans sa globalité, le CHSLD de la Rive s’engage à accompagner l’Entreprise: pendant :

la période du Défi dans :

  • la Planification initiale (2 semaines): Analyse avancée des besoins;
  • la Phase de Développement d’un des 2 robots par une entreprise ou des 2 Robots par la même entreprise; et
  • la Première Phase de Tests en milieu réels et d’Évaluation des résultats des tests en milieu réels.

la période Post Défi, dans:

  • la planification des activités de mise en œuvre de la ou des solutions développées retenues;
  • l’acquisition et l’installation des équipements;
  • la formation du personnel;
  • l’intégration des systèmes automatisés dans les processus existants;
  • la Phase finale de Tests et d’Optimisation;
  • les ajustements finaux en fonction des retours d’expérience;
  • l’optimisation finale des processus; et
  • la phase de Lancement: Déploiement complet des systèmes automatisés et transition vers les nouveaux processus de distribution

 

Autres informations pertinentes:

La modernisation de la chaîne de distribution de la buanderie et des services alimentaires par l’automatisation présente des avantages significatifs en termes d’efficacité, de qualité et de réduction des coûts. La réussite de ce projet sera par la suite réutilisable par l’ensemble du réseau de la santé au Québec

Échéancier souhaité :

Un échéancier réaliste de réalisation sera établi en fonction des besoins spécifiques du CHSLD et des exigences du projet. Il est important de fixer des objectifs clairs et mesurables pour chaque phase du développement de la technologie et de tenir compte des contraintes de temps et de la disponibilité des ressources lors de la planification de l’échéancier.

Une communication transparente et une collaboration étroite entre toutes les parties prenantes seront essentielles pour respecter l’échéancier souhaité et atteindre les objectifs fixés.

Idéalement, la fenêtre d’opportunité pour la réalisation des tests en milieu réel des robots développés devra être durant la période (au plus tard fin octobre 2024), période qui correspond au contexte organisationnel le plus favorable.

Capacité de l’entreprise à déployer la technologie dans les délais : l’entreprise devra s’assurer de respecter les délais courts de développement de l’innovation et du pilote fonctionnel correspondant, tout en respectant le budget déterminé et en prenant les mesures nécessaires si des ressources supplémentaires sont requises.

Le Programme Défi Innovation Santé pourrait prendre en compte les frais de sous-traitants et/ou de consultants experts dont les services complémentaires seraient retenus par l’Entreprise pour réduire la période de développement de la technologie et du pilote correspondant.

 

IMPLICATION(S) : Fin du défi Innovation et projections post-tests en milieu réel.

À titre d’accompagnateur dans le projet, le CHSLD de la Rive mettra à disposition des ressources afin de soutenir la réalisation des tests en milieu réel.

 

AUTRES INFORMATIONS PERTINENTES :

Les Entreprises Québécoises Innovantes ayant une expertise technique dans le domaine du Défi sont invitées à manifester rapidement leur intérêt et à s’inscrire par notre site dédié à : https://defiinnovationsante.ca/ .

A noter qu’aucune information confidentielle ne doit être fournie au stade de l’inscription.

Notre équipe dédiée au programme prendra rapidement contact avec vous pour les étapes suivantes du processus et notamment pour la remise d’informations complémentaires utiles pour l’évaluation, par le comité d’évaluation, de la solution proposée.

Le site dédié communique des informations complémentaires sur le fonctionnement du Défi.

A noter que le fait d’être sélectionné pour la réalisation d’un Défi ne garantit pas l’achat de la solution développée par l’Organisme Publique ayant lancé le défi.

Le fait d’avoir testé l’innovation en milieu réel constituera une vitrine technologique fort utile pour faciliter la commercialisation de la technologie à maturité.

 

Date limite pour la soumission d’une solution : le 15 octobre 2024

Voir les annexes

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